雨湖新闻网讯（通讯员 谷日华）“我请求社区帮忙，冯奶奶委托我安装雨棚和护窗，现在还有一半尾款没结算，我实在没有办法了。”近日，窑湾街道鲁班殿社区居民电话反映，社区工作人员在接到电话后，立即着手处理此事，希望能尽快化解纠纷，保障双方的权益。
据了解，冯奶奶和张师傅的纠纷源于2023年10月，当时张师傅按照冯奶奶的要求，为其家中安装了雨棚和护窗。安装完成后，冯奶奶对张师傅的工作表示满意，并支付了一半的费用。然而，当张师傅向冯奶奶催要另一半尾款时，却遭到了对方的拒绝。无奈之下，张师傅只好向社区寻求帮助。
经过社区工作人员上门调解，得知由于安装时只有冯奶奶一人在家，安装事宜皆口头商量并无合同，冯奶奶子女并不知情。据冯奶奶子女所述，冯奶奶有偏执性精神障碍，目前冯奶奶在医院住院治疗。张师傅得知后，与住户协商确定，住户交付五千元尾款，并打了收条。
此次纠纷的化解，充分体现了社区工作人员的高度责任感和为民服务的精神。社区工作人员以实际行动，维护了居民的合法权益，促进了社区的和谐稳定。同时，此事也提醒我们在日常生活中，签订合同的重要性，以及加强对精神障碍患者关爱和关注的必要性。
在今后的工作中，鲁班殿社区将继续发挥社区调解的作用，积极化解居民间的纠纷，为居民提供一个和谐、安宁的生活环境。同时，社区也将加强对居民的法治教育，提高居民的法治意识，避免类似纠纷的再次发生。
责编：梅晓蕾
来源：鲁班殿社区
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